Cambiare gli infissi è una decisione importante. Non si tratta di acquistare un prodotto da scaffale, è un intervento che riguarda la tua casa, i tuoi muri, il tuo comfort quotidiano per i prossimi 30 anni.

Per questo, da Riccardo Scano, non lavoriamo “a distanza”. Prima di parlare di modelli, prezzi o materiali, vogliamo capire la tua situazione specifica. Ogni casa è diversa. Ogni cliente ha esigenze diverse.

Ecco come funziona il nostro processo, passo dopo passo.

Passo 1 — Il primo contatto

Tutto inizia con una telefonata o un messaggio. Non hai bisogno di sapere gia’ cosa vuoi — anzi, spesso chi ci contatta ha solo una vaga idea del problema (“le finestre del salotto perdono aria”, “voglio rifare tutto il piano superiore”).

Ci basta capire la situazione di massima: quanti serramenti, tipologia di abitazione, zona geografica, eventuali urgenze. In base a questo, fissiamo un appuntamento per il sopralluogo.

Passo 2 — Il sopralluogo a casa tua

Il sopralluogo è gratuito e senza impegno.

Veniamo da te, misuriamo ogni apertura, valutiamo lo stato dei serramenti esistenti e ascoltiamo le tue priorità: vuoi risparmiare in bolletta? Ridurre il rumore? Migliorare l’estetica? Accedere al Bonus fiscale?

È anche il momento in cui ti mostriamo i materiali, i campioni di colore e i sistemi disponibili. Niente catalogo da sfogliare da solo a casa, ti guidiamo noi, con la nostra esperienza di oltre 40 anni nel settore.

Il sopralluogo richiede in genere 45-60 minuti.

Passo 3 — Il preventivo

Dopo il sopralluogo elaboriamo un preventivo dettagliato, solitamente entro 2-3 giorni lavorativi.

Il preventivo indica: i prodotti selezionati con le relative specifiche tecniche, i costi di fornitura e installazione, le tempistiche previste, e se applicabile, le informazioni per accedere alle detrazioni fiscali (Bonus Casa, Ecobonus).

Non troverai voci vaghe o costi “da definire”. Saprai esattamente cosa stai comprando e quanto spendi, prima di firmare qualsiasi cosa.

Passo 4 — La produzione

Una volta confermato l’ordine, i serramenti vengono prodotti su misura in base alle misure rilevate durante il sopralluogo. I tempi di produzione variano in base al modello e al carico di lavoro, ma ti comunichiamo una data indicativa fin dall’inizio.

Durante questa fase puoi contattarci in qualsiasi momento per aggiornamenti.

Passo 5 — L’installazione

L’installazione viene eseguita dal nostro team diretto, non da subappaltatori esterni. Per noi la posa in opera è parte integrante della qualità del prodotto: un serramento eccellente montato male perde gran parte delle sue prestazioni.

I nostri installatori lavorano in modo pulito e ordinato, proteggendo i pavimenti e le superfici. Al termine dell’intervento rimuovono i vecchi serramenti e smaltiscono i materiali.

I tempi di installazione dipendono dal numero di infissi: in genere 1-2 giorni per un appartamento standard.

Passo 6 — Il collaudo e la garanzia

Prima di considerare il lavoro concluso, verifichiamo insieme a te il corretto funzionamento di ogni serramento: apertura, chiusura, tenuta, maniglie, eventuali regolazioni.

Su tutti i nostri prodotti offriamo garanzia sulla posa in opera e rispettiamo le garanzie del produttore sui singoli componenti.

Hai domande prima ancora di chiamare?Puoi consultare le nostre domande frequenti sul sito oppure contattarci direttamente: siamo abituati a rispondere a ogni domanda.